Políticas da loja | LF Confecções

POLÍTICAS DA

LF CONFECÇÕES
UNIFORMES E PERSONALIZADOS

ENVIO E ENTREGA

Nossas formas de envio são pelos CORREIOS ou por transportadoras por conta do cliente.

Nós disponibilizamos também a opção de retirada em nossa loja sem nenhum custo.

O prazo de envio pode variar de acordo com o estoque de cada produto, os produtos que se encontram em estoque deve se contar dois dias úteis para serem postados e o prazo de entrega de acordo com a empresa CORREIOS para sua região. Ficou com dúvidas? Chame em um de nossos canais de atendimento!

Contato

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Tudo o que você precisa saber:

Agradecemos por comprar na nossa loja! Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com todos os nossos produtos. Se por algum motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, fique tranquilo(a), nós estamos aqui para ajudar.

1. Condições para Troca e Devolução

A troca ou devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e em sua embalagem original.
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados mesmo após o prazo de 7 dias, desde que a solicitação seja feita em até 30 dias após o recebimento.
Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

Envie um e-mail para contato@lfuniformesepersonalizados.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (32) 9 9100-0515, informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Caso o produto tenha algum defeito, envie fotos que comprovem o problema.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato para confirmar os detalhes e fornecer as instruções de envio.

3. Custos de Envio

Trocas por defeito de fabricação: O custo do frete para a devolução do produto e o reenvio do novo item será arcado por nós.
Trocas por motivos pessoais (como "não gostei", "não serve", "não é o que eu esperava"): O cliente ficará responsável pelo custo do frete para devolução do produto. A loja se responsabiliza pelo frete do reenvio.

4. Procedimento de Reembolso

Após a devolução do produto, o prazo para análise e reembolso é de até 10 dias úteis.

Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o reembolso será realizado na mesma fatura ou em fatura futura, de acordo com a política da administradora do cartão.
Se o pagamento foi feito via boleto bancário ou transferência, o reembolso será realizado em conta bancária indicada pelo cliente.

5. Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito, oferecemos a opção de:

Troca do produto por outro igual.
Caso o produto não esteja disponível, o cliente pode optar por um vale-compra no valor do produto ou pelo reembolso total.

6. Produtos não elegíveis para troca ou devolução

Produtos que apresentarem sinais de uso.
Produtos que estiverem sem a embalagem original ou com tags danificadas.
Produtos de promoções ou liquidações, quando especificado na descrição do produto.
Produtos personalizados, exceto em caso de defeito de fabricação.

7. Como fazer a devolução

Quando a troca ou devolução for autorizada, fornecemos o endereço para envio do produto. Lembrando que o item deve ser enviado com custo pago pelo cliente, caso a devolução seja por motivo pessoal. Guarde o comprovante de envio até o processo ser concluído.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA
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Tudo sobre segurança da informação

Sua privacidade é importante para nós! Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações de diversas formas, como quando você faz uma compra, se cadastra em nosso site, interage com nossas campanhas de marketing, entre outros. As informações podem incluir:

Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone, CPF, entre outras.
Informações de pagamento: Detalhes relacionados a compras, como número de cartão de crédito, data de validade e dados bancários. (Observação: Não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente; utilizamos sistemas de pagamento seguros como [exemplo: PayPal, PagSeguro, Stripe]).
Informações de navegação: Dados de navegação, como endereço IP, localização, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência no site, etc., por meio de cookies e outras tecnologias.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são usadas para:

Processar e entregar seus pedidos: Para garantir que suas compras sejam entregues corretamente e com eficiência.
Atendimento ao cliente: Para responder dúvidas, solucionar problemas relacionados ao pedido, fornecer suporte, entre outros.
Melhorar sua experiência de compra: Personalizando o conteúdo da nossa loja, oferecendo promoções relevantes e sugestões de produtos baseadas em seu histórico de navegação e compras.
Comunicações de marketing: Caso você tenha optado por receber, enviaremos e-mails ou mensagens sobre novidades, ofertas, e produtos exclusivos.
Cumprir com obrigações legais: Em casos onde a legislação exige que retemos dados (como para cumprimento de normas fiscais).

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com parceiros de confiança, quando necessário, para facilitar:

Processamento de pagamentos: Para efetuar transações financeiras.
Serviços de entrega: Para realizar o envio dos produtos adquiridos.
Marketing: Para campanhas publicitárias e promoções, sempre com seu consentimento.
Obrigações legais: Em caso de solicitações judiciais ou para cumprir com leis locais.

4. Proteção de Dados

Tomamos todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais, como criptografia de dados, controle de acesso e auditorias regulares. No entanto, lembre-se de que nenhum sistema de transmissão de dados via internet é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua visita, como preferências e histórico de navegação, para que possamos personalizar sua experiência no nosso site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte a seção de ajuda do seu navegador.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar suas informações pessoais: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Atualizar ou corrigir dados: Caso alguma informação esteja incorreta ou desatualizada, você pode atualizá-la em sua conta ou entrar em contato com nosso atendimento.
Excluir seus dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que isso não entre em conflito com obrigações legais ou contratuais.
Optar por não receber comunicações: Caso não queira mais receber e-mails promocionais, basta clicar no link de descadastro que estará presente em todas as nossas comunicações.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada neste site, e as alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas. Recomendamos que você verifique esta política periodicamente para ficar ciente de qualquer atualização.

8. Como Entrar em Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através de:

E-mail: contato@lfuniformesepersonalizados.com.br
WhatsApp: (32) 99100-0515

Data da última atualização: 10/03/2025